F. Müjde Çetin

Kurumlarda görünen sorun, çoğu zaman asıl mesele değildir.

  • Bir şirket bana strateji problemiyle gelebilir. Ama belki asıl mesele strateji değildir.
  • Belki ekipler birbirini duymuyordur.
  • Belki güven zedelenmiştir.
  • Belki liderlik biçimi değişen ihtiyaca cevap vermiyordur.
  • Belki çalışanların ve paydaşların beklentileri kurumun yönüyle artık örtüşmüyordur.
  • Belki sürdürülebilirlik raporlanıyor ama stratejiye henüz yerleşmemiştir.
  • Belki de kurumun ihtiyacı yeni bir eğitim değil, neden eğitim gerektiğini anlamaktır.
Müjde Çetin, bir kurumsal uygulama atölyesinde katılımcılarla çalışırken

Bu yüzden kurumlarla çalışırken ilk sorum “Hangi hizmeti istiyorsunuz?” değil, “Asıl mesele ne?” olur.

Çünkü her kuruma aynı reçete verilmez.

Kurumsal Strateji

Strateji, hedefleri yazmak olarak yorumlanır. Bence öncelikle şirketin nerede olduğunu doğru anlamak, nereye gitmek istediğini hep birlikte mutabık kalarak netleştirmek ve aradaki optimum yolu resmetmektir.

  • Stratejik analiz
  • Stratejik planlama
  • Stratejik düşünme
  • Karar verme
  • Problem çözme
  • İş ve organizasyon stratejileri
  • Paydaş stratejileri
  • Stratejik iletişim
  • Değişim ve dönüşüm
Müjde Çetin, İnci Vakfı Strateji Çalıştayı'nın ardından
İnci Vakfı Strateji Çalıştayı

Stratejik Paydaş & İlişki Yönetimi

Paydaş yönetimi çoğu zaman bir iletişim işi zannedilir. Oysa mesele kimin masada olduğunu bilmek kadar, kimin orada olmadığını fark etmektir. Bir kurumun en pahalı sürprizleri, adı hiç anılmamış paydaşlardan gelir.

İyi Yönetişim

Yönetişim, yazılı kurallar sanılır. Oysa bir kurumun yönetişimini anlamak için yönetmeliğine değil, toplantı odasına bakmak gerekir: kim konuşuyor, kim susuyor, karar tam olarak hangi an alınıyor.

Sonra yalnızca “neredesiniz?” sorusuna değil, “buradan sonra ne yapmalısınız?” sorusuna da birlikte cevap ararız.

Sürdürülebilirlik & ESG

Sürdürülebilirlik bir rapor işi zannedilir. Oysa rapor yılda bir kez yazılır, karar her gün alınır. Bir kurumun sürdürülebilirliği, raporunun kalınlığında değil, bütçe masasında kaçıncı sırada konuşulduğunda görünür.

İnsan Kıymeti & Organizasyon

Şemada herkesin bir kutusu vardır. Ama bir kurumda işler çoğu zaman kutuların değil, kimin kime güvendiğinin çizdiği yoldan yürür. İnsan kıymeti dediğim şey, o görünmeyen haritayı ciddiye almak.

Adil, güvenli, kapsayıcı ve gelişimi destekleyen bir çalışma ortamı her coğrafyada tercih ediliyor. Bunun karşılığı ise öncelikle çalışan memnuniyeti, ardından bağlılık, yeteneklerin korunması, psikolojik güven, işbirliği, performans ve kurumun uzun vadeli başarısı.

Bence insana iyi gelen bir kurum kültürü, sonunda kuruma da iyi gelir!

Eğitim & Sürekli Gelişim

Bir eğitim, sadece bir eğitim midir? Bence hayır. Eğitimler kurumlarda ortak bir dil yaratır, görünmeyen sorunları görünür kılar, davranış değişikliğine ilk adımı attırır.

Müzakere

  • Müzakere kültürü
  • Müzakere teknikleri
  • Zor müzakereler
  • Etik müzakere
  • Performans görüşmelerinde müzakere
  • Ücret müzakereleri
  • Paydaş müzakereleri
  • Çatışma çözümü

Stratejik düşünme & karar verme

  • Stratejik düşünme
  • Problem çözme
  • Karar verme
  • Karar tuzakları
  • Analitik düşünme
  • Alternatif üretme

İletişim & ilişki

  • Empati
  • Dinleme
  • Anlaşılma
  • Güven
  • Zor konuşmalar
  • Stratejik ilişki yönetimi
  • Paydaş beklentileri

Liderlik & ekip

  • Liderlik
  • Takım çalışması
  • Takım koçluğu
  • Güven
  • Çatışma yönetimi
  • Yetkinlik geliştirme

Kurum kültürünü dönüştürür, çalışana değer verildiğini hissettirir, geleceğe hazırlanma kapasitesini artırır, kurumun kör noktalarını fark etmesini sağlar ve en önemlisi ekipleri birbiriyle gerçek anlamda tanıştırır.

Kurumsal empati, sen çok yücesin!

Müjde Çetin, Volvo Türkiye ekibiyle Kurumsal Empati Atölyesi'nde paydaş haritası çizerken
Volvo Türkiye — Kurumsal Empati Atölyeleri

Müzakere & Çatışma Çözümü

Kurumların karşılaştığı pek çok problem aslında birer müzakere problemidir.

Müzakereyi yalnızca “kazanmak” olarak görmem. Benim için mesele: ihtiyaçları anlamak, seçenek yaratmak, ilişkiyi korumak ve sürdürülebilir bir sonuç bulmaktır.

Hukuki Süreç Başlamadan Önce

Bazı ihtilaflar hukuki bir meseleye dönüşmeden önce çözülebilir. Tarafların pozisyonlarından önce ihtiyaçlarını ve gerçek çıkarlarını anlamak, olası seçenekleri ortaya koymak ve tarafların kabul edebileceği bir çözüm alanı yaratmak mümkündür.

Bu nedenle uygun durumlarda sulh ve uzlaşma odaklı müzakere süreçleri tasarlayabilirim.

Amaç, “kim haklı?” sorusundan önce “bu mesele nasıl çözülebilir?” sorusunu sormaktır.

Her anlaşmazlığın mahkemeye gitmesi gerekmez. Bazen doğru konuşma, doğru strateji ve doğru müzakere masası çok daha erken bir çözüm yaratır.

Çözüm Mimarisi

Meselenizin çözümü ve şifanın sürdürülebilirliği için en uygun adımları arar bulurum, uygularım.

Akıl ortağınız, yol arkadaşınızım!

Örnekler

Ray Sigorta “Aynı Rayda” Atölyeleri katılımcılarıyla grup fotoğrafı
Ray Sigorta “Aynı Rayda” Atölyeleri
Kendimle Randevu · Smart Studio
Gelişim Okulu · Doğuş Otomotiv
İçten Dışa Işılda · Prodenta Klinik
“Points Of You” Atölyeleri · Takım Koçluğu

F. Müjde Çetin
Strateji Danışmanı · Düşünme Ortağı · Çözüm Sanatçısı
Meseleyi çözer.

Kurumlar için strateji, yönetişim, sürdürülebilirlik, müzakere, koçluk, eğitim ve çözüm tasarımı.